举直错诸枉，则民服；举枉错诸直，则民不服
行事有道， 使人信服
【原典】
哀公问曰：“何为则民服？”孔子对曰：“举直错诸枉①，则民服；举枉错诸直，则民不服。”季康子②问：“使民敬、忠以劝③，如之何？”子曰：“临④之以庄，则敬；孝慈，则忠；举善而教不能，则劝。”或谓孔子曰：“子奚不为政？”子曰：“《书》⑤云：‘孝乎惟孝，友于兄弟。’施于有政⑥，是亦为政，奚其为为政？”子曰：“人而无信，不知其可也。大车无⑦，小车无⑧，其何以行之哉？”子张问：“十世可知也？”子曰：“殷因于夏礼，所损益可知也；周因于殷礼，所损益可知也。其或继周者，虽百世，可知也。”子曰：“非其鬼⑨而祭之；谄也。见义不为，无勇也。”行事有道，使人信服
【注释】
①举直错诸枉：举，选拔的意思。直，正直公平。错，同“措”，放置。枉，不正直。②季康子：姓季孙名肥，康是他的谥号。③劝：勉励。这里是自勉努力的意思。④临：对待。⑤《书》：指《尚书》。⑥施于有政：施：一作施行讲；一作延及讲。⑦：音ní，木制，外裹铁皮，竖穿于辕与衡的两孔中，使之可以灵活转动，不滞固。⑧：音yuè，古代小车唯于车前中央有一辕，辕头弯曲向上，与横木凿孔相对，贯其中。⑨鬼：有两种解释：一是指鬼神，二是指死去的祖先。这里泛指鬼神。
【译释】
鲁哀公问孔子说：“什么样的行为能使百姓信服呢？”孔子回答说：“把正直的人提拔上来，放置在邪恶不正的人上面，老百姓就会服从了；把邪恶不正的人提拔起来，放置在正直无私的人上面，老百姓就不会服从了。”季康子问孔子：“要使老百姓对当政的人尊敬、尽忠而努力劳动，该怎样去做呢？”孔子说：“你用庄重的态度对待老百姓，他们就会尊敬你；你对父母孝顺、对子弟慈祥，百姓就会尽忠于你；你选用善良的人，又教育能力差的人，百姓就会互相勉励，加倍努力了。”
有人对孔子说：“你为什么不从政呢？”孔子回答说：“《尚书》上说，‘孝就是孝敬父母，兄弟友爱。’把这孝悌的道理施于政事，这也算是一种从政的形式啊，难道只有做官才算是为政吗？”
孔子说：“一个人不讲信用，真不知如何是好了。就好像大车没有、小车没有一样，它靠什么行走呢？”
子张问孔子：“今后十世的礼仪制度可以预先知道吗？”孔子回答说：“商朝继承了夏朝的礼仪制度，所减少和所增加的内容是可以知道的；周朝又继承商朝的礼仪制度，所废除的和所增加的内容也是可以知道的。将来有继承周朝的，就是一百世以后的情况，也是可以预先知道的。”
孔子说：“不是你应该祭的鬼神，你却去祭它，这就是谄媚。见到应该挺身而出的事情，却袖手旁观，就是怯懦。”
解读
诚信什么时候都很重要无论是古代还是现代，守信用都是生活常识。统治者与百姓之间如果订立盟约，谨守信用，就不会朝令夕改；而国与国之间如果没有信用，发重誓订下的盟约，回头就会变成一张废纸。所以，信用问题就是生存问题。不仅治理国家要讲信用，在商场上，诚信也是商家与顾客之间最牢固的纽带。正所谓“诚信是经商之本”。商人要想使自己的事业有成，就必须讲商业道德。
有位留美女士逛纽约的一家百货公司，在进口处有两只鞋子，旁边的牌子上写道：“超级特价，只付一折即可穿回。”她拿起鞋子一看，原价70美元的红色高跟鞋只要7美元，这简直让人难以置信。她试了试觉得皮软质轻，实在是完美无瑕，她乐不可支。她把鞋捧在胸前，然后赶快招呼服务小姐，服务小姐笑眯眯地走过来说“您好！您喜欢这双鞋？正好配您的红外套！”她把鞋交给服务小姐，不禁担心地问：“鞋子有什么问题吗？价钱不对吗？”那位服务小姐赶紧安慰说：“不！不！别担心，我要再确认一下是不是那两只鞋。嗯，确实是！”“什么叫两只鞋，明明是一双啊！”她迷惑不解地问。那位诚实的服务小姐说：“既然您这么中意，而且打算买了，我一定要把实情告诉您。”
服务小姐开始解释：“非常抱歉！我必须让您明白，它们真的不是一双鞋，而是皮质相同，尺寸一样，款式也相同的两只鞋，虽然颜色几乎一样，但还是有一点色差。我们也不知道是否以前卖错了，或是顾客弄错了，剩下的左、右两只正好凑成一双。我们不能欺骗顾客，免得您回去以后，发现真相而后悔，责怪我们欺骗您。如果您现在知道了而放弃，您可以再选别的鞋子！”这真挚的一番话，哪有不让人心软的！何况，穿鞋走路，又不是让人蹲下仔细对比两边的色泽。她心里越想越得意，不仅买了那“两只”外，又另外买了两双鞋。
时过几年，那两只鞋仍是她的最爱。当朋友夸赞那双鞋时，她总是不厌其烦地诉说那个动人的故事。唯一的后遗症是每次她到纽约时，总要抽空到那家百货公司捧回几双鞋。
诚信无价。虽然一时的坦诚可能会损失眼前的利益，但换来的却是比金钱更重要的信任，收获的是长远的利益。但有的人却不这样想，他们会为了眼前的利益而背信弃义，结果却失去了长远的发展机会。
背信弃义与讲信用就像是一对兄弟，他们穿越历史长河，直到今天，依然与我们同在。在商品经济社会，背信弃义与讲信用的矛盾越发突出，我们是不是应该时刻谛听圣人的呼吁呢？———人而无信，不知其可也！